Broumovsko

Úterý 13.listopad 2018

Poslední aktualizace13.11.2018 04:45

Czech Dutch English German Polish
Jste zde: Zprávy Broumovsko Rozhovor s Ing. Evou Blažkovou, tajemnicí Městského úřadu Broumov, o ocenění "Přívětivý úřad 2018"

Rozhovor s Ing. Evou Blažkovou, tajemnicí Městského úřadu Broumov, o ocenění "Přívětivý úřad 2018"

Email Tisk PDF
seznam článků
Rozhovor s Ing. Evou Blažkovou, tajemnicí Městského úřadu Broumov, o ocenění "Přívětivý úřad 2018"
Strana 2
Strana 3
Všechny strany

uradTajemnice Městského úřadu Broumov Eva Blažková spolu se starostou města Jaroslavem Bitnarem převzala ve středu 9. května 2018 v Národním archivu v Praze z rukou náměstka pro veřejnou správu Ministerstva vnitra ČR JUDr. Petra Mlsny ocenění za 2. místo v soutěži "Přívětivý úřad 2018 v Královéhradeckém kraji".

Zvláštní ocenění jste získali za brožuru pro občany "Praktický rádce, aneb jak mohu ochránit své životní prostředí?" Co pro Vás tato ocenění znamenají?

Potvrzení toho, že směr, kterým se dlouhodobě ubíráme v komunikaci s občany je cesta správná. V minulých letech jsme získali řadu ocenění v soutěžích o Zlatý erb – o nejlepší webové stránky měst, které vyvrcholilo v roce 2016, kdy jsme získali 1. místo v celostátním kole a zároveň získali cenu Jana Savického, kdy jsme nejlépe zvládli povinně zveřejňované informace. Už v těchto soutěžích se mimo jiné hodnotí forma, obsah a rychlost poskytnutých informací. Proto i tato nová ocenění vnímám jako logickou návaznost ocenění naší dlouhodobé práce v úřadu, tentokrát spíše z komplexního úhlu pohledu.

Co se konkrétně hodnotilo v soutěži "Přívětivý úřad"?

Hodnotila se "Dostupnost úřadu pro občany", "Transparentnost úřadu", "Komunikace úřadu", "Participace občanů" a "Další aktivity" v 51 kategoriích. Posuzovány jsou např. úřední hodiny dle jednotlivých agend, objednávkový, formulářový systém, zveřejňování informací nad požadavky zákonů, běžná komunikace a komunikace v krizových situacích s občany, zázemí úřadu pro občany, možnosti platebního styku, apod.

Kdo přichází s náměty, co zlepšit? Jak změny přijímají úředníci?

Jedná se o kolektivní práci. Zřídili jsme v úřadu "Radu kvality", ve které zasedají především ti, kteří vytvářejí zázemí a poskytují podporu úředníkům, kteří rozhodují ve svých agendách. Scházíme se pravidelně dvakrát do roka a přemýšlíme, co v úřadu zlepšit, a to nejen vůči občanům, ale i mezi jednotlivými odbory navzájem. Posouzení a prosazení pak případných změn je už záležitost vedoucích úředníků. Vítáme i náměty od občanů, v budovách úřadů máme v přízemí umístěny schránky, kam mohou občané napsat svůj námět, každým se pak zabýváme zvlášť.

V maximální míře se účastníme projektů, kde se nám daří získat mimorozpočtové finanční prostředky, a můžeme se tak vždy kousek posunout dopředu. Jsem ráda, že v tomto směru mám okolo sebe lidi, kteří mají stále chuť přemýšlet, co zlepšit, nespokojit se pouze s podstatou. Jako příklad bych v tomto roce uvedla projekt IT: "Rozšíření a modernizace informačních systémů na MěÚ Broumov" za cca 5,3 mil. Kč (IROP), v rámci kterého přijdeme i s novinkami vůči občanům. Důležitá je pro nás i trvalá podpora v zastupitelstvu města, při schvalování finančních spoluúčastí.

Získali jste i zvláštní ocenění v kategorii "Příklady dobré praxe" za brožuru "Praktický rádce, aneb jak mohu ochránit své životní prostředí?"

Ano, jedná se o jeden z úspěšných projektů dlouholeté spolupráce odboru životního prostředků a DDM Ulita, za podpory společnosti ASEKOL, a.s. Brožura bude vydána jako vzorový příklad "dobré praxe" pro ostatní úřady.

obrazek_10
obrazek_10


Přidat komentář


Bezpečnostní kód
Obnovit

Činnost NF HOSPITAL v roce 2018. Jeden milion korun pomůže pacientům broumovské nemocnice

Činnost NF HOSPITAL v roce 2018. Jeden milion korun pomůže pacientům broumovské nemocnice

Broumovská nemocnice obdrží do konce letošního roku od Nadačního fondu HOSPITAL BROUMOV nové vybaven...

Na adventním koncertu v Broumově vystoupí Natálka Grossová, Marián Vojtko a Ivana Jirešová

Na adventním koncertu v Broumově vystoupí Natálka Grossová, Marián Vojtko a Ivana Jirešová

Čas vánoc není jen shánění dárků, pečení cukroví či uklízení, ale také čas rozjímání a pohody. Jedno...

Silničáři mají přezbrojeno na zimu. První ostré zásahy již absolvovali

Silničáři mají přezbrojeno na zimu. První ostré zásahy již absolvovali

Počasí je zatím k motoristům milosrdné, ale krajští silničáři jsou již plně připraveni na začínající...

Druhý ročník soutěže Jetřichovská buchta

Druhý ročník soutěže Jetřichovská buchta

Po loňském úspěchu soutěže o nejlepší "Jetřichovskou buchtu" se první listopadovou sobotu konal již ...

5. Broumovské diskuse se setkaly s velkým zájmem veřejnosti

5. Broumovské diskuse se setkaly s velkým zájmem veřejnosti

O různých podobách hrdinství a odvahy se 6. a 7. listopadu diskutovalo v broumovském klášteře. Pátý ...

Doporučujeme

Ustavující zasedání Zastupitelstva Broumova bez překvapení. Starostou je Jaroslav Bitnar

jaradadada

Nic převratného se na středečním ustavujícím zasedání Zastupitelstva v Broumově nestalo. Starostou bude i v dalším volebním období Jaroslav Bitnar a místostarostou Kamil Slezák... celý článek

Poslední komentáře