Broumovsko

Neděle 22.červenec 2018

Poslední aktualizace23.07.2018 04:53

Czech Dutch English German Polish
Jste zde: Zprávy Broumovsko Rozhovor s Ing. Evou Blažkovou, tajemnicí Městského úřadu Broumov, o ocenění "Přívětivý úřad 2018"

Rozhovor s Ing. Evou Blažkovou, tajemnicí Městského úřadu Broumov, o ocenění "Přívětivý úřad 2018"

Email Tisk PDF
seznam článků
Rozhovor s Ing. Evou Blažkovou, tajemnicí Městského úřadu Broumov, o ocenění "Přívětivý úřad 2018"
Strana 2
Strana 3
Všechny strany

uradTajemnice Městského úřadu Broumov Eva Blažková spolu se starostou města Jaroslavem Bitnarem převzala ve středu 9. května 2018 v Národním archivu v Praze z rukou náměstka pro veřejnou správu Ministerstva vnitra ČR JUDr. Petra Mlsny ocenění za 2. místo v soutěži "Přívětivý úřad 2018 v Královéhradeckém kraji".

Zvláštní ocenění jste získali za brožuru pro občany "Praktický rádce, aneb jak mohu ochránit své životní prostředí?" Co pro Vás tato ocenění znamenají?

Potvrzení toho, že směr, kterým se dlouhodobě ubíráme v komunikaci s občany je cesta správná. V minulých letech jsme získali řadu ocenění v soutěžích o Zlatý erb – o nejlepší webové stránky měst, které vyvrcholilo v roce 2016, kdy jsme získali 1. místo v celostátním kole a zároveň získali cenu Jana Savického, kdy jsme nejlépe zvládli povinně zveřejňované informace. Už v těchto soutěžích se mimo jiné hodnotí forma, obsah a rychlost poskytnutých informací. Proto i tato nová ocenění vnímám jako logickou návaznost ocenění naší dlouhodobé práce v úřadu, tentokrát spíše z komplexního úhlu pohledu.

Co se konkrétně hodnotilo v soutěži "Přívětivý úřad"?

Hodnotila se "Dostupnost úřadu pro občany", "Transparentnost úřadu", "Komunikace úřadu", "Participace občanů" a "Další aktivity" v 51 kategoriích. Posuzovány jsou např. úřední hodiny dle jednotlivých agend, objednávkový, formulářový systém, zveřejňování informací nad požadavky zákonů, běžná komunikace a komunikace v krizových situacích s občany, zázemí úřadu pro občany, možnosti platebního styku, apod.

Kdo přichází s náměty, co zlepšit? Jak změny přijímají úředníci?

Jedná se o kolektivní práci. Zřídili jsme v úřadu "Radu kvality", ve které zasedají především ti, kteří vytvářejí zázemí a poskytují podporu úředníkům, kteří rozhodují ve svých agendách. Scházíme se pravidelně dvakrát do roka a přemýšlíme, co v úřadu zlepšit, a to nejen vůči občanům, ale i mezi jednotlivými odbory navzájem. Posouzení a prosazení pak případných změn je už záležitost vedoucích úředníků. Vítáme i náměty od občanů, v budovách úřadů máme v přízemí umístěny schránky, kam mohou občané napsat svůj námět, každým se pak zabýváme zvlášť.

V maximální míře se účastníme projektů, kde se nám daří získat mimorozpočtové finanční prostředky, a můžeme se tak vždy kousek posunout dopředu. Jsem ráda, že v tomto směru mám okolo sebe lidi, kteří mají stále chuť přemýšlet, co zlepšit, nespokojit se pouze s podstatou. Jako příklad bych v tomto roce uvedla projekt IT: "Rozšíření a modernizace informačních systémů na MěÚ Broumov" za cca 5,3 mil. Kč (IROP), v rámci kterého přijdeme i s novinkami vůči občanům. Důležitá je pro nás i trvalá podpora v zastupitelstvu města, při schvalování finančních spoluúčastí.

Získali jste i zvláštní ocenění v kategorii "Příklady dobré praxe" za brožuru "Praktický rádce, aneb jak mohu ochránit své životní prostředí?"

Ano, jedná se o jeden z úspěšných projektů dlouholeté spolupráce odboru životního prostředků a DDM Ulita, za podpory společnosti ASEKOL, a.s. Brožura bude vydána jako vzorový příklad "dobré praxe" pro ostatní úřady.

obrazek_10
obrazek_10


Přidat komentář


Bezpečnostní kód
Obnovit

V Literárním domku v klášterní zahradě je živo i o prázdninách

V Literárním domku v klášterní zahradě je živo i o prázdninách

Literární domek v zahradě broumovského kláštera v těchto dnech obývají manželé Ester a Milan Staří. ...

Kdepak jsi byl, čápe?

Kdepak jsi byl, čápe?

"Kdepak jsi byl?" musela nepochybně minulý týden zaznít otázka na čapím hnízdě v Meziměstí. Jeden z ...

Z Police nad Metují po kuestách na slavné "slavenské kamenné hřiby"

Z Police nad Metují po kuestách na slavné "slavenské kamenné hřiby"

Tak tu máme další tip na geologicky zaměřený výlet po zajímavostech Národního Geoparku Broumovsko. T...

Další "pokladový" koncert bude ve znamení varhan a trubky

Další "pokladový" koncert bude ve znamení varhan a trubky

Sobota 21. července bude ve znamení varhan a trubky. Čtvrtý koncert festivalu Za poklady Broumovska ...

Nabídka akcí na Broumovsku pro víkend od 20. do 22. července

Nabídka akcí na Broumovsku pro víkend od 20. do 22. července

Malé letní divadlení, Oldřich Navrátil a Zuzana Kronerová v Edenu, další "pokladový" koncert, noční ...

Doporučujeme

V areálu broumovského kláštera byla otevřena restaurace U Tří růží

barof

V pátek 29. června byla v areálu kláštera v Broumově otevřena restaurace U Tří růží. Restaurace bude součástí konceptu Baroque, který spojuje atmosféru jedinečných míst po celé České republice s vynikající gastronomií zaměřenou na tradici v moderním pojetí... celý článek

Poslední komentáře