Broumovsko

Pátek 17.srpen 2018

Poslední aktualizace18.08.2018 04:34

Czech Dutch English German Polish
Jste zde: Zprávy Broumovsko Rozhovor s Ing. Evou Blažkovou, tajemnicí Městského úřadu Broumov, o ocenění "Přívětivý úřad 2018"

Rozhovor s Ing. Evou Blažkovou, tajemnicí Městského úřadu Broumov, o ocenění "Přívětivý úřad 2018"

Email Tisk PDF
seznam článků
Rozhovor s Ing. Evou Blažkovou, tajemnicí Městského úřadu Broumov, o ocenění "Přívětivý úřad 2018"
Strana 2
Strana 3
Všechny strany

uradTajemnice Městského úřadu Broumov Eva Blažková spolu se starostou města Jaroslavem Bitnarem převzala ve středu 9. května 2018 v Národním archivu v Praze z rukou náměstka pro veřejnou správu Ministerstva vnitra ČR JUDr. Petra Mlsny ocenění za 2. místo v soutěži "Přívětivý úřad 2018 v Královéhradeckém kraji".

Zvláštní ocenění jste získali za brožuru pro občany "Praktický rádce, aneb jak mohu ochránit své životní prostředí?" Co pro Vás tato ocenění znamenají?

Potvrzení toho, že směr, kterým se dlouhodobě ubíráme v komunikaci s občany je cesta správná. V minulých letech jsme získali řadu ocenění v soutěžích o Zlatý erb – o nejlepší webové stránky měst, které vyvrcholilo v roce 2016, kdy jsme získali 1. místo v celostátním kole a zároveň získali cenu Jana Savického, kdy jsme nejlépe zvládli povinně zveřejňované informace. Už v těchto soutěžích se mimo jiné hodnotí forma, obsah a rychlost poskytnutých informací. Proto i tato nová ocenění vnímám jako logickou návaznost ocenění naší dlouhodobé práce v úřadu, tentokrát spíše z komplexního úhlu pohledu.

Co se konkrétně hodnotilo v soutěži "Přívětivý úřad"?

Hodnotila se "Dostupnost úřadu pro občany", "Transparentnost úřadu", "Komunikace úřadu", "Participace občanů" a "Další aktivity" v 51 kategoriích. Posuzovány jsou např. úřední hodiny dle jednotlivých agend, objednávkový, formulářový systém, zveřejňování informací nad požadavky zákonů, běžná komunikace a komunikace v krizových situacích s občany, zázemí úřadu pro občany, možnosti platebního styku, apod.

Kdo přichází s náměty, co zlepšit? Jak změny přijímají úředníci?

Jedná se o kolektivní práci. Zřídili jsme v úřadu "Radu kvality", ve které zasedají především ti, kteří vytvářejí zázemí a poskytují podporu úředníkům, kteří rozhodují ve svých agendách. Scházíme se pravidelně dvakrát do roka a přemýšlíme, co v úřadu zlepšit, a to nejen vůči občanům, ale i mezi jednotlivými odbory navzájem. Posouzení a prosazení pak případných změn je už záležitost vedoucích úředníků. Vítáme i náměty od občanů, v budovách úřadů máme v přízemí umístěny schránky, kam mohou občané napsat svůj námět, každým se pak zabýváme zvlášť.

V maximální míře se účastníme projektů, kde se nám daří získat mimorozpočtové finanční prostředky, a můžeme se tak vždy kousek posunout dopředu. Jsem ráda, že v tomto směru mám okolo sebe lidi, kteří mají stále chuť přemýšlet, co zlepšit, nespokojit se pouze s podstatou. Jako příklad bych v tomto roce uvedla projekt IT: "Rozšíření a modernizace informačních systémů na MěÚ Broumov" za cca 5,3 mil. Kč (IROP), v rámci kterého přijdeme i s novinkami vůči občanům. Důležitá je pro nás i trvalá podpora v zastupitelstvu města, při schvalování finančních spoluúčastí.

Získali jste i zvláštní ocenění v kategorii "Příklady dobré praxe" za brožuru "Praktický rádce, aneb jak mohu ochránit své životní prostředí?"

Ano, jedná se o jeden z úspěšných projektů dlouholeté spolupráce odboru životního prostředků a DDM Ulita, za podpory společnosti ASEKOL, a.s. Brožura bude vydána jako vzorový příklad "dobré praxe" pro ostatní úřady.

obrazek_10
obrazek_10


Přidat komentář


Bezpečnostní kód
Obnovit

Benediktinské sklepy rozšiřují své působení a lákají na pravidelné degustace

Benediktinské sklepy rozšiřují své působení a lákají na pravidelné degustace

Spojení benediktinského kláštera a vína může vypadat na první pohled zvláštně, ale historie i tradic...

Nabídka akcí na Broumovsku pro víkend od 17. do 19. srpna

Nabídka akcí na Broumovsku pro víkend od 17. do 19. srpna

Polická pouť, hudební festivaly Rockstock, Undergroundové kvílení 3 a Za poklady Broumovska, oslavy ...

PANTA RHEI - Když Klučanka přihlíží…

PANTA RHEI - Když Klučanka přihlíží…

Jak čas plyne, panta rhei, tak věříme, že bude Klučanka 31. srpna ve 20 hodin se zvídavostí přihlíže...

Tomáš Kočko & ORCHESTR vystoupí v broumovském klášteře

Tomáš Kočko & ORCHESTR vystoupí v broumovském klášteře

Příjemný letní hudební zážitek nabídne broumovský benediktinský klášter, kam míří skladatel, hudební...

Srpen 1968 očima Jana Šolty

Srpen 1968 očima Jana Šolty

Jak vzpomínal na okupaci Československa vojsky Varšavské smlouvy v srpnu roku 1968 tehdejší voják Ja...

Doporučujeme

Polická starostka je nominovaná v soutěži Žena regionu. O vítězce rozhodne hlasování veřejnosti!

ida

Starostka Police nad Metují Ida Jenková je v nominaci 9. ročníku celonárodní soutěže Žena regionu. Soutěž je určena všem ženám, které dosahují jedinečných výsledků nejen ve své profesi, ale aktivně se podílejí i na veřejném životě, tvoří hodnoty, pomáhají nemocným, dětem či zvířatům, přispívají ke zlepšení a rozvoji svého regionu a ještě při tom zvládají péči o rodinu. Hlasovat pro Idu Jenkovou můžete do 31. srpna ZDE! ...celý článek

Poslední komentáře